993 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার অঙ্গীকার
993 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখে। এই নীতি পড়লে আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ হয় এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৪
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
993 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
- নাম ও মোবাইল নম্বর
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের তারিখ ও সময়
- মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
- লেনদেনের পরিমাণ (BDT)
- ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস
- পেমেন্ট মাধ্যমের ধরন
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
- লগইনের সময় ও স্থানের তথ্য
- নেটওয়ার্ক সংযোগ সংক্রান্ত তথ্য
- পেজ ভিজিটের ইতিহাস
- গেম খেলার সময় ও ধরন
- বেটিং কার্যকলাপের সারাংশ
- সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও ভিত্তি
993 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
নিবন্ধন সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টে সুরক্ষিত প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করা।
BDT-তে ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পন্ন করা, লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা এবং নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করা।
সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা, মানি লন্ডারিং রোধ করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
সমস্যা সমাধান করা, অভিযোগ প্রক্রিয়া করা এবং ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ রক্ষা করা।
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করা এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
993 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্যবহৃত কুকিজের ধরন
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
- পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোডিং সময় ও ত্রুটি শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
- পছন্দ কুকিজ: ভাষা ও প্রদর্শন সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
বেশিরভাগ ব্রাউজার থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে তা করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
993 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য (মোবাইল নম্বর ও পরিমাণ) শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
আইনি কর্তৃপক্ষ
আদালতের আদেশ, তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই দেওয়া হয়।
প্রযুক্তি অবকাঠামো
সার্ভার পরিচালনা ও সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য বিশ্বস্ত অবকাঠামো সেবাদাতাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। তারা 993 - এর নির্দেশনা মেনে চলতে বাধ্য।
বিপণন উদ্দেশ্যে শেয়ার নয়
993 কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের বিপণন সংস্থার সাথে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না। আপনার পরিচয় ও লেনদেন বিবরণ কখনো বিক্রির জন্য ব্যবহার হয় না।
ব্যবহারকারীর তথ্য অধিকার
993 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর নিজস্ব তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:
993 - এ কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। [email protected]এ লিখলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করুন। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের মতো সংবেদনশীল ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সাথে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
তথ্য নিরাপত্তা, সংরক্ষণ ও নীতি পরিবর্তন
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি
993 ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত থাকে, তাই কেউ সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না। সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে। বিপণন বা বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় রাখা হয় না।
নীতি পরিবর্তনের পদ্ধতি
993 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে:
ইমেইল: [email protected]
আরও তথ্যের জন্য প্রশ্নোত্তর বিভাগ বা শর্তাবলী পেজ দেখুন।
তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
993 - এ আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ। প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলকে জানান অথবা এখনই নিবন্ধন করে নিরাপদ অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
রেজিস্টার করুন প্রশ্নোত্তর দেখুন